Integraties & webhooks

Beschikbare integraties

LeadBot koppel je op een paar manieren aan andere tools. In het dashboard vind je onder Integraties de onderdelen Webhooks en Zapier. Daarnaast zijn er koppelingen die via de flow of de installatie lopen.

• Webhooks — stuur lead-events als JSON naar een eigen endpoint — standaard inbegrepen in elk pakket.
• Zapier — officiële Zapier-app; verbind LeadBot met duizenden andere tools via zaps.
• WhatsApp — de WhatsApp-stap in een flow opent WhatsApp naar een ingesteld nummer met het bericht van de bezoeker — geen Business API nodig.
• WordPress — plugin die je met één klik koppelt via Instellingen > tab Algemeen > Script implementatie > WordPress koppelen. Zie ook het artikel LeadBot op WordPress installeren (/leadbot-op-wordpress-installeren).
• Google Analytics — schakel dit in via Instellingen > tab Algemeen > blok Website (schakelaar Google Analytics). Is de schakelaar aan, dan pusht de widget events naar de dataLayer (GTM-compatibel), zoals 'Button click', 'Form send' en 'WhatsApp send'. Hoe je deze events in GA4 terugvindt en per knop of formulier uitsplitst met event labels, lees je in de artikelen Gebeurtenissen bekijken in Google Analytics 4 (/gebeurtenissen-bekijken-in-google-analytics-4) en Knoppen en formulieren meetbaar maken met labels (/knoppen-en-formulieren-meetbaar-maken-met-labels).

Een webhook instellen

Op de pagina Webhooks beheer je je webhooks en event-meldingen. Let op: de secret voor het verifiëren van de handtekening zie je alleen bij het aanmaken — bewaar deze direct.

1. 1 Ga in de zijbalk naar Webhooks.
2. 2 Klik op Webhook toevoegen.
3. 3 Vul een naam en de URL van je endpoint in.
4. 4 Vink de events aan waarop je wilt abonneren.
5. 5 Sla op en bewaar de secret die eenmalig wordt getoond.
6. 6 Gebruik de test-webhook om een levering met voorbeelddata te versturen en je endpoint te controleren.

Events, payload en leveringen

Je kunt abonneren op de events visitor.form_submission, visitor.whatsapp_message, visitor.callback_request en visitor.email_request. De payload is JSON met onder meer e-mail, telefoon, naam, pagina-URL, de naam van de LeadBot en de ingevulde formuliervelden.

Elke levering is ondertekend met HMAC-SHA256 (header X-Webhook-Signature-256). Mislukte leveringen worden automatisch opnieuw geprobeerd. Op de detailpagina van een webhook zie je per levering het eventtype, de status, de responsecode en het aantal pogingen; logs worden 30 dagen bewaard.

Blijft een webhook herhaaldelijk mislukken, dan zet LeadBot de status automatisch op 'Mislukt' — je hoeft dit niet los te melden. Zodra een volgende levering weer lukt, springt de status vanzelf terug naar 'Actief', zonder dat je iets hoeft te doen.

Zapier

LeadBot heeft een officiële Zapier-app. Je logt in met je LeadBot-account en kiest in de zap het domein waarvoor de trigger geldt. In het dashboard beheer je op de pagina Zapier je gekoppelde zaps. Beschikbare triggers: nieuwe formulierinzending, nieuw WhatsApp-bericht, nieuw terugbelverzoek en nieuw e-mailverzoek.

E-mailnotificaties

LeadBot verstuurt automatisch e-mails rond leads en je account. Voor formulierstappen stel je per stap contactpersonen in: open je LeadBot, ga naar het tabblad Bewerken en kies in de formulierstap de contactpersonen; zij ontvangen de notificatie en kunnen direct antwoorden. Zie ook het artikel Contactpersonen instellen om leads te ontvangen (/contactpersonen-instellen-om-leads-te-ontvangen).

• Lead-notificatie naar de contactpersonen die op de stap zijn ingesteld.
• Bevestigingsmail naar de bezoeker na een formulierinzending, met de ingevulde gegevens.
• Installatie-instructies op verzoek naar je eigen e-mailadres of dat van je developer, via Instellingen > tab Algemeen > Script implementatie > Instructies mailen.
• Waarschuwing wanneer de dagelijkse installatiecheck een probleem op je domein vindt.
• Bericht aan je team wanneer een AI Input Collectie (de kennisbron voor je AI-chatbot, te beheren via AI Inputs in de zijbalk) voor het eerst volledig is ingelezen. Meer hierover lees je in de gids AI-chat (/gids/ai-chat).
• Verbruikswaarschuwing bij 80% van je planlimiet en e-mails rond je abonnement.