Account & instellingen

Organisatie-instellingen

Onder Instellingen in de zijbalk beheer je de instellingen van je organisatie, verdeeld over twee tabbladen: Algemeen en Facturatie. Op het tabblad Facturatie vind je je huidige abonnement, inbegrepen functies, add-ons, factureringsperiode en een verbruiksmeter voor pageviews.

• Website — de naam en website-URL van je organisatie, plus een schakelaar om Google Analytics-metingen aan of uit te zetten.
• Contactinformatie — contactpersonen met label, telefoon, WhatsApp en e-mail; één contact kan als standaard worden ingesteld. Verwijderen is geblokkeerd zolang een contact nog in een flow wordt gebruikt.
• Script implementatie — installatiescript, WordPress-installatie en installatiecheck. Hoe je het script op je site zet lees je stap voor stap in de gids Installatie (/installatie).
• Facturatie — abonnement, add-ons, prijzen en pageviews-verbruik

Gebruikers en uitnodigingen

Op de pagina Gebruikers beheer je wie toegang heeft tot je organisatie, met tabbladen voor actieve gebruikers en openstaande uitnodigingen. Je nodigt een gebruiker uit per e-mailadres; uitnodigingen kun je intrekken en bestaande leden kun je bewerken.

Bij het uitnodigen kies je ook een rol: Lid kan resources bekijken en gebruiken, maar geen gebruikers of organisatie-instellingen beheren; Beheerder kan gebruikers, instellingen en alle resources binnen de organisatie beheren.

Partnerorganisaties zien daarnaast de pagina Klanten, waarmee ze klantorganisaties beheren en er via de organisatiewissel in de zijbalk naartoe schakelen.

Taal: dashboard en widget

Het dashboard is volledig tweetalig: Nederlands en Engels. Je eigen interfacetaal stel je in op je profielpagina — die open je via het gebruikersmenu onderin de zijbalk — samen met je persoonsgegevens en tijdzone. Je wachtwoord wijzig je ook op je profielpagina: open het gebruikersmenu onderin de zijbalk en ga naar het tabblad Password.

De taal van de widget staat hier los van: die stel je per LeadBot in via LeadBots → open je bot → tabblad Instellingen, met de keuze uit Nederlands, Engels, Duits, Frans en Italiaans. De taal van de bot bepaalt alle ingebouwde widgetteksten, zoals verzendknoppen ('Verzenden'), succesberichten ('Bedankt voor je bericht!') en chatbot-teksten. Je eigen stapteksten — berichten, knoplabels, formulierlabels — schrijf je zelf in de taal die je wilt.

Let op: de ingebouwde widgetteksten en taalafhankelijke merge tags zoals [begroeting] zijn volledig vertaald voor Nederlands en Engels. Kies je Duits, Frans of Italiaans als bottaal, dan vallen deze ingebouwde teksten automatisch terug op Engels. Je eigen stapteksten blijven uiteraard gewoon in de taal die je zelf hebt geschreven.

Functies per pakket

LeadBot rekent op basis van je maandelijkse websitebezoekers; alle kernfuncties zitten in elk pakket. Er is één add-on bij je abonnement: de AI-agent. Die ontgrendelt de pagina's AI-agenten en AI Inputs en het Chatbot-blok in de flow-builder. Zonder de add-on tonen deze onderdelen een slotje in de zijbalk; klik je erop, dan zie je een upgrade-melding. De add-on activeer je via Add-on Store in de zijbalk (onder Beheer). Welke add-ons actief zijn zie je op de pagina Instellingen, tabblad Facturatie.

Privacy en AVG: welke bezoekersdata LeadBot verwerkt

LeadBot slaat per bezoeker een willekeurig ID op (in de browser als leadbot_visitor_id in localStorage), samen met contactgegevens uit interacties (e-mail, telefoonnummer, naam), het IP-adres en de contactstatus.

Per interactie worden de ingevulde formulierwaarden, pagina-URL, referrer, tijd op de pagina en het tijdstip opgeslagen. Het klikpad van de bezoeker wordt alleen opgeslagen als dat op de stap is ingeschakeld. Bezoekersinvoer wordt altijd geschoond voordat deze wordt opgeslagen.

Gedetailleerde pageview-records worden na 1 jaar verwijderd en webhook-afleverlogs na 30 dagen. Leads en inzendingen in de Inbox beheer je zelf: archiveren of verwijderen. Installeer je LeadBot via de WordPress-plugin, dan verschijnt automatisch een voorgestelde privacytekst onder Instellingen > Privacy in wp-admin (bij het genereren van een privacybeleidpagina), met een verwijzing naar het privacybeleid van LeadBot. De sitebeheerder neemt deze tekst zelf over in de eigen privacyverklaring.