Openen en sluiten van de widget niet meten in Google Analytics

Geldt dit voor jou?

De widget stuurt het openen en sluiten naar de dataLayer als 'LeadBot - Open' en 'LeadBot - Close'. Onze nieuwe GTM-container filtert die al weg. Of jouw container dat ook doet, zie je in de trigger 'leadbot': staat daar al de voorwaarde 'eventAction komt niet overeen met reguliere expressie ^LeadBot - (Open|Close)$', dan hoef je niets te doen.

Staat de trigger op 'Alle aangepaste gebeurtenissen'? Dan komen openen en sluiten nog in Google Analytics binnen. Dat is vaak zo als je onze oudere container gebruikt, met de drie tags 'Leadbot category', 'Leadbot action' en 'Leadbot label', of als je de tags zelf hebt aangemaakt.

Zo pas je de trigger aan

Je past alleen de trigger aan. Al je LeadBot-tags gebruiken deze trigger, dus de filter geldt meteen voor alle tags. Je hoeft geen tags te verwijderen of te wijzigen. Dit is de reguliere expressie die je nodig hebt:

^LeadBot - (Open|Close)$

1. 1Ga naar tagmanager.google.com en open de container van je website.
2. 2Ga naar Triggers en open de trigger 'leadbot'. Dit is de trigger van het type 'Aangepaste gebeurtenis' met als gebeurtenisnaam 'leadbot'.
3. 3Kies bij 'Deze trigger wordt geactiveerd voor' de optie 'Sommige aangepaste gebeurtenissen'.
4. 4Stel als voorwaarde in: eventAction, komt niet overeen met reguliere expressie, ^LeadBot - (Open|Close)$. Staat eventAction niet in de lijst? Maak dan eerst onder Variabelen een 'Variabele voor gegevenslaag' aan met de naam 'eventAction'.
5. 5Klik op Opslaan.
6. 6Klik rechtsboven op Verzenden om de container te publiceren.

Wat verandert er?

• Alle andere LeadBot-events blijven binnenkomen, via dezelfde tags als nu. Je rapporten zien er verder hetzelfde uit.
• Conversies en key events die je op LeadBot-events hebt ingesteld, blijven werken.
• Ook de events met de naam 'undefined' verdwijnen. Dat waren openen en sluiten uit een oudere versie van de widget.

Controleren of het werkt

Gebruik de voorbeeldmodus van Google Tag Manager om te zien of de filter goed staat.

1. 1Klik in Google Tag Manager rechtsboven op Voorbeeld en open je website.
2. 2Open en sluit de widget. Klik in Tag Assistant op de 'leadbot'-events die daarbij verschijnen: je LeadBot-tags staan onder 'Tags niet geactiveerd'.
3. 3Klik daarna in de widget op een knop. Bij dat 'leadbot'-event staan je LeadBot-tags wel onder 'Tags geactiveerd'.

Wat gebeurt er met je oude data?

Google Analytics past data achteraf niet aan. Open- en close-events van vóór de wijziging blijven in je rapporten staan. Vanaf het moment dat je de container publiceert, komen er geen nieuwe meer bij.

De cijfers in je LeadBot-dashboard komen niet uit Google Analytics; daar verandert niets.

Verder lezen

Zie je in Google Analytics elke interactie twee of drie keer? Lees dan Waarom zie ik meer LeadBot-interacties in Google Analytics?. Hoe je de events terugvindt, lees je in Gebeurtenissen bekijken in Google Analytics 4.