De LeadBot automatisch laten openen

Instellingen van de LeadBot openen

De opties voor automatisch openen en animaties staan in de instellingen van de LeadBot zelf, niet in de flow-builder.

1. 1 Ga in de zijbalk naar LeadBots en open de LeadBot die je wilt aanpassen.
2. 2 Klik op het tabblad Instellingen van de LeadBot.
3. 3 Scrol naar de secties voor automatisch openen en animaties.

Automatisch openen instellen

Je stelt automatisch openen apart in voor desktop en mobiel. Kies eerst op welke pagina's de bot mag openen en stel daarna in na hoeveel milliseconden (ms) dat gebeurt via 'Bot automatisch openen (in ms)'. Hoe lager het aantal milliseconden, hoe sneller de LeadBot vanzelf opent nadat de pagina is geladen.

• Op elke pagina — De LeadBot opent op iedere pagina die de bezoeker bekijkt, ook als hij eerder al is gesloten of geopend op een andere pagina.
• Alleen eerste pagina — De LeadBot opent alleen op de eerste pagina van het bezoek. Klikt de bezoeker door naar een volgende pagina, dan blijft de bot dicht totdat hij zelf op het starticoon klikt.
• Eerste en terugkerende pagina's — De LeadBot opent op de eerste pagina van het bezoek en telkens wanneer de bezoeker op een later moment terugkeert naar de website.
• Geen — De LeadBot opent nooit automatisch; de bezoeker moet zelf op het starticoon klikken. Wij raden dit aan voor de mobiele weergave, omdat de geopende LeadBot daar vrijwel het hele scherm vult en dat als storend kan worden ervaren.

Animaties

Onder Animaties laat je het starticoon opvallen zonder de LeadBot direct te openen, ook weer apart in te stellen voor desktop en mobiel. Stel per animatie het aantal milliseconden in waarna deze afspeelt, of kies Geen om de animatie uit te zetten. Vergeet niet om dit voor elke animatie apart te doen: een animatie zonder ingesteld aantal milliseconden speelt niet af.

Let op: de animatie Notificatie hieronder is iets anders dan het gelijknamige blok Notificatie in de flow-builder. De animatie toont een los tekstballonnetje naast het starticoon, zonder dat de LeadBot opent — handig als je de bot niet automatisch laat openen, maar bezoekers via een tekst wel wilt uitnodigen om te klikken. Het blok Notificatie in de flow-builder (tabblad Bewerken) is daarentegen een stap in het gesprek zelf, die je pas ziet nadat de LeadBot al geopend is.

Controleer het resultaat altijd eerst via het tabblad Voorbeeld. Klik daarna op Publiceren om de wijziging live te zetten; tot die tijd staat de aanpassing alleen in de conceptversie en merken bezoekers op je website er niets van.

• Inbox effect (in ms) — Toont een rode '1' op het starticoon, alsof de bezoeker een ongelezen bericht heeft ontvangen. Handig om subtiel de aandacht te trekken zonder de bot te openen.
• Notificatie (in ms) — Toont een tekstballonnetje met eigen tekst naast het starticoon, bijvoorbeeld een korte uitnodiging om te klikken. Vul bij 'Notificatie inhoud' de tekst in die je wilt tonen.
• Tringle (in ms) — Laat het starticoon na het ingestelde aantal milliseconden kort bewegen ('trillen'), zodat de bot nog meer opvalt tussen de rest van de pagina.

Gerelateerd

Wil je ook het uiterlijk van het starticoon zelf aanpassen? Zie Starticoon wijzigen. Begin je liever met een kant-en-klare flow in plaats van alles zelf op te bouwen? Bekijk dan LeadBot templates.