LeadBot tonen op basis van openingstijden

Waarvoor gebruik je dit

Met condities in de AI-Builder bepaal je wanneer een bouwsteen zichtbaar is. Dat is handig als je bijvoorbeeld de contactmogelijkheid Terugbelverzoek alleen wilt tonen tijdens je openingstijden, en buiten die tijden een Bericht wilt laten zien met de melding dat je de volgende ochtend weer bereikbaar bent. Elke conditie heeft een waar- en een onwaar-vertakking, zodat je voor beide situaties een eigen vervolg bouwt.

Stappenplan

Zo stel je het in:

1. 1 Ga in het dashboard naar LeadBots en open de LeadBot die je wilt aanpassen.
2. 2 Open het tabblad Bewerken om de AI-Builder te openen.
3. 3 Sleep vanuit Condities eerst de conditie Apparaat naar de flow. Begin altijd met deze conditie, ook als je geen onderscheid maakt tussen desktop en mobiel, zodat je de overige condities er logisch onder kunt hangen.
4. 4 Sleep onder de waar-vertakking van de Apparaat-conditie de conditie Dag en selecteer de dagen waarop je open bent, bijvoorbeeld maandag tot en met vrijdag.
5. 5 Sleep onder de waar-vertakking van de Dag-conditie de conditie Tijd en stel je openingstijden in, bijvoorbeeld 9:00 tot 17:00.
6. 6 Plaats onder de waar-vertakking van de Tijd-conditie de bouwsteen voor tijdens openingstijden, bijvoorbeeld de contactmogelijkheid Terugbelverzoek waarmee de bezoeker direct gebeld wordt.
7. 7 Plaats onder de onwaar-vertakkingen van zowel de Dag- als de Tijd-conditie de bouwsteen voor buiten openingstijden, bijvoorbeeld het component Bericht met de tekst 'We zijn momenteel gesloten, onze openingstijden zijn 09:00-17:00'.
8. 8 Controleer het resultaat via het tabblad Voorbeeld: doorloop de flow op een moment binnen en op een moment buiten je openingstijden om te zien of de juiste bouwsteen verschijnt.
9. 9 Klik op Publiceren om de wijzigingen live te zetten; tot die tijd staan ze in de conceptversie en ziet de bezoeker nog de vorige, live versie.

Voorbeeld

Een veelgebruikte opzet voor openingstijden op werkdagen van 9:00 tot 17:00:

• Tijdens openingstijden — Contactmogelijkheid Terugbelverzoek, waarmee de bezoeker direct het telefoonnummer kan bellen of een terugbelverzoek achterlaat.
• Buiten openingstijden — Component Bericht met de tekst 'We zijn momenteel gesloten, onze openingstijden zijn 09:00-17:00', eventueel aangevuld met een contactmogelijkheid E-mail verzoek zodat de bezoeker toch een bericht kan achterlaten.

Tips

Enkele aandachtspunten:

• Bouw de conditieboom altijd van boven naar beneden op: eerst Apparaat, dan Dag, dan Tijd. Hang je de condities in een andere volgorde, dan kan de flow zich niet zoals verwacht gedragen.
• Vergeet niet om zowel de waar- als de onwaar-vertakking van elke conditie in te vullen. Laat je een vertakking leeg, dan ziet de bezoeker in dat scenario niets.
• Combineer de Dag- en Tijd-conditie eventueel verder met een tweede Apparaat-conditie als je op desktop en mobiel ook nog een andere flow wilt tonen.
• Wil je meer weten over condities in het algemeen, inclusief alle mogelijkheden van Apparaat, Dag en Tijd? Lees dan het artikel Condities instellen in LeadBot.
• Wil je juist per apparaat een volledig andere LeadBot tonen in plaats van een andere stap binnen dezelfde LeadBot? Lees dan het artikel Per apparaat een andere LeadBot tonen.