Plan een campagne: zet LeadBot automatisch online en offline
Met een campagneplanning gaat je LeadBot vanzelf online op een starttijd en weer offline op een eindtijd. Ideaal voor tijdelijke acties, zoals een Koningsdag- of Black Friday-bot die je van tevoren klaarzet.
Zo stel je een campagne in
Open via LeadBots in de zijbalk de bot die je wilt inplannen en ga naar het tabblad Instellingen. Zet in het blok LeadBot inplannen de schakelaar aan. Je ziet dan twee velden: Gaat online op en Gaat offline op. Kies met de datumkiezer een datum en een tijd en klik onderaan op Instellingen opslaan. De tijden zijn in je eigen tijdzone; die staat ter controle onder de velden.
- 1 Open je LeadBot via LeadBots in de zijbalk.
- 2 Ga naar het tabblad Instellingen.
- 3 Zet de schakelaar bij LeadBot inplannen aan.
- 4 Kies een starttijd, een eindtijd of allebei.
- 5 Klik op Instellingen opslaan.
Liever via de AI-assistent?
Je kunt de campagne ook inplannen door het gewoon te vragen in de AI-assistent, bijvoorbeeld: "Plan deze LeadBot in voor Koningsdag en de dag ervoor en erna." De assistent stelt de start- en eindtijd voor je in en denkt mee: een datum in het verleden wordt niet geaccepteerd, en bij twijfel vraagt hij welke datum je precies bedoelt.
Starttijd, eindtijd of allebei
Je hoeft niet allebei de velden in te vullen:
- Starttijd én eindtijd: de LeadBot gaat online op de starttijd en offline op de eindtijd — een afgebakende campagne.
- Alleen een starttijd: de LeadBot gaat online op de starttijd en blijft daarna gewoon online.
- Alleen een eindtijd: de huidige situatie blijft zoals hij is tot de eindtijd; dan gaat de LeadBot offline.
Een geplande tijd wordt binnen enkele minuten na het gekozen moment uitgevoerd. Elke tijd wordt één keer uitgevoerd en daarna automatisch gewist: na afloop heb je weer gewoon handmatige controle over de bot. Zie je later dus een leeg veld waar je eerder een starttijd had staan? Dan is die start al uitgevoerd — dat is normaal.
Nog niet gepubliceerde LeadBot? Die publiceren we automatisch
Je kunt ook een LeadBot inplannen die nog nooit gepubliceerd is, bijvoorbeeld een campagnebot die je alvast klaarzet. Op de starttijd wordt hij dan automatisch gepubliceerd en online gezet. Voorwaarde is wel dat de flow geldig is; dat controleren we al op het moment dat je de planning opslaat. Onder de velden zie je in dat geval een melding dat de bot automatisch gepubliceerd wordt op de starttijd.
Let op de prioriteit
Staat er op dezelfde pagina's al een andere LeadBot live? Dan bepaalt de prioriteit welke bot bezoekers te zien krijgen: de bot met de hoogste prioriteit wint. Heeft je campagnebot een lagere prioriteit dan een bot die al live staat, dan verschijnt hij tijdens de campagne dus niet. Het dashboard waarschuwt je hiervoor bij het inplannen en biedt een knop om de prioriteit in één klik hoog genoeg te zetten.
Zo weet je dat de campagne loopt
In het LeadBots-overzicht krijgt een ingeplande bot het label Ingepland; beweeg eroverheen om de geplande online- en offline-tijden te zien. Zodra de starttijd is uitgevoerd en de bot live staat, ontvangen alle teamleden van de organisatie een e-mail: "Je ingeplande LeadBot is nu live". Daarin staat ook wanneer de bot weer offline gaat, als je een eindtijd hebt ingesteld.
Als de start niet kan doorgaan
Kan de start op het geplande moment niet worden uitgevoerd — bijvoorbeeld omdat de flow inmiddels ongeldig is gemaakt, of omdat het abonnement de AI-agent add-on niet meer bevat — dan gaat de bot niet online. Je ziet dat meteen terug: in het LeadBots-overzicht verschijnt het label Campagne niet gestart en op het tabblad Instellingen staat een waarschuwing met de reden. Los het probleem op en kies een nieuwe starttijd om het opnieuw te proberen.
Kom je er niet uit?
Geen ticketnummer — je spreekt altijd een mens. We denken graag met je mee, van installatie tot optimalisatie.
