Support / Account instellingen
Facturatiegegevens invullen
Vul de facturatiegegevens van een organisatie in, zodat facturen en prijsaanvragen automatisch op het juiste adres terechtkomen en de bedrijfsgegevens correct op elke factuur verschijnen. Zo zorg je voor een soepele en snelle afhandeling van het abonnement en eventuele prijsaanvragen.
Facturatiegegevens toevoegen of bewerken
Facturatiegegevens beheer je per organisatie via Instellingen > Facturatie. Voeg je als partner een nieuwe klant toe, dan vul je dezelfde gegevens al in tijdens de stap Facturatiegegevens van de wizard op de Klanten-pagina; je kunt ze daarna via onderstaande stappen altijd nog aanpassen.
- 1 Wissel zo nodig via de organisatie-switcher linksboven naar de juiste organisatie, bijvoorbeeld de omgeving van je klant.
- 2 Ga in de zijbalk naar Instellingen en open het tabblad Facturatie, naast het tabblad Algemeen.
- 3 Kies Facturatiegegevens toevoegen, of Facturatiegegevens bewerken als er al gegevens staan.
- 4 Vul de benodigde velden in (zie hieronder).
- 5 Sla de wijzigingen op.
Welke gegevens vul je in?
De volgende velden zijn beschikbaar:
- Bedrijfsnaam en adres — Bedrijfsnaam, straatnaam, postcode, plaats en land. Deze gegevens verschijnen op elke factuur.
- KVK-nummer — Vul hier het KVK-nummer van de klant in: het 8-cijferige Kamer van Koophandel-nummer.
- BTW-nummer — Optioneel in te vullen.
- Factuur E-mail — Vul hier het e-mailadres in waar de facturen naartoe gestuurd mogen worden.
- Prijsaanvraag E-mail — Wil je dat prijsaanvragen direct naar de klant gaan? Vul dan het e-mailadres van de klant in. Wil je als partner het prijsvoorstel ook zelf ontvangen? Voeg dan via 'Nog een e-mail toevoegen' eenvoudig een extra e-mailadres toe.
Facturatie bij partnerklanten
Beheer je als partner de facturatie van een klant, dan ziet de klant in zijn eigen omgeving de melding dat facturatie door de partnerorganisatie wordt beheerd; hij kan de gegevens dan niet zelf wijzigen. Vragen over facturen en abonnementswijzigingen lopen in dat geval via jou als partner. Onder Instellingen > Facturatie vind je naast de facturatiegegevens ook het abonnement, eventuele add-ons (zoals de AI-agent) en de verbruiksmeter.
Kom je er niet uit?
Geen ticketnummer — je spreekt altijd een mens. We denken graag met je mee, van installatie tot optimalisatie.