Support / Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Bekijk hier de antwoorden op de veelgestelde vragen.
12 artikelen
- →
Heb ik met mijn licentie toegang tot alle functionaliteiten?
Alle kernfuncties van LeadBot zitten in elk pakket. Voor de AI-agent en het verbergen van de LeadBot-branding zijn aparte, optionele add-ons beschikbaar.
- →
Waarom zit er verschil in het aantal pageviews met Google Analytics?
Het aantal pageviews dat LeadBot meet, ligt in veel gevallen hoger dan het aantal dat je in Google Analytics ziet. Dat is normaal en komt door een verschil in meetmethode, niet door een fout in de meting.
- →
Hoe weet ik of mijn LeadBot goed doormeet in GA4?
Zo controleer je of de events van je LeadBot correct binnenkomen in Google Analytics 4. LeadBot is via Google Tag Manager volledig meetbaar te maken; bekijk voor de volledige uitleg alle artikelen in de categorie 'Meetbaar maken'.
- →
Kan ik meerdere contactpersonen koppelen aan de LeadBot?
Ja. Je maakt zoveel contactpersonen aan als je nodig hebt en bepaalt per stap in je LeadBot wie de leads ontvangt — zo kunnen leads van dezelfde LeadBot bij verschillende personen of afdelingen terechtkomen.
- →
Kan LeadBot gratis zijn?
LeadBot kent geen permanent gratis pakket meer op basis van pageviews. Wel kun je LeadBot 30 dagen gratis en vrijblijvend uitproberen, met alle kernfuncties.
- →
Maakt LeadBot gebruik van cookies?
LeadBot plaatst geen cookies en volgt bezoekers niet over websites heen. De widget slaat alleen een anonieme, willekeurige bezoekers-ID lokaal in de browser op.
- →
'Wij gebruiken LeadBot' verbergen
Je kunt de melding 'Wij gebruiken LeadBot' onderin de widget laten verbergen met een betaalde add-on. Hier lees je wat dit kost en hoe je de optie aanvraagt.
- →
Wat als ik in een maand meer pageviews heb, ga ik dan meer betalen?
De prijs van LeadBot is gebaseerd op een staffel van maandelijkse pageviews op je website. Hier lees je hoe dat werkt bij een tijdelijke piek in bezoekers, wat het verschil is tussen een maand- en jaarlicentie, wanneer je een nieuwe prijsaanvraag krijgt en waar je je verbruik bekijkt.
- →
Wat betaal ik voor LeadBot?
De prijs van LeadBot hangt af van het aantal maandelijkse websitebezoekers (pageviews) van je website. Tijdens de gratis proefperiode van 30 dagen — zonder betaalgegevens — meten we dit automatisch, zodat je daarna in het pakket komt dat het beste bij jouw website past. Je kiest zelf voor een maand-, jaar- of tweejarige licentie (hoe langer de looptijd, hoe hoger de korting).
- →
Wat kan ik doen om spam-aanvragen te voorkomen?
Krijg je spam binnen via je LeadBot-formulieren? Met deze maatregelen beperk je ongewenste aanvragen en houd je je Inbox overzichtelijk.
- →
Zijn de knoppen van LeadBot meetbaar?
Ja, LeadBot meet elke interactie automatisch in het Dashboard, en je kunt dezelfde interacties ook doormeten in je eigen Google Analytics of Google Tag Manager. Wil je specifieke knoppen of formulieren van elkaar onderscheiden, dan geef je daar in de AI-Builder een event_label aan mee.
- →
Is LeadBot toegankelijk? (WCAG 2.2 en de European Accessibility Act)
Ja. De LeadBot-widget is ontworpen om te voldoen aan WCAG 2.2 niveau A en AA en wordt bij elke release automatisch daarop getest. Zo blijft je website ook met LeadBot erop voldoen aan toegankelijkheidswetgeving zoals de European Accessibility Act.
Kom je er niet uit?
Geen ticketnummer — je spreekt altijd een mens. We denken graag met je mee, van installatie tot optimalisatie.
